職工評價方式應有更多人文關懷
安 琦
快到年底了,各單位都在考慮進行年終考核。不可否認,年終考核確實在一定程度上能夠激發職工勞動熱情、促進績效指標提升。但有一些單位在年終考核過程中缺乏人性化的制度設計,沒有充分考慮職工的自尊心,將個人業績進行排序、公示,試圖通過排名公示,讓職工承受來自群體的目光壓力,從而達到“激勵”作用,這是一種以犧牲職工自尊心為代價的考核模式,會使那些“被鞭策”者思想負擔很重,甚至會產生自卑感而身心受到傷害。
有的單位,考核指標層層加碼,導致職工疲于奔命,每天處于過勞狀態,雖然事業看似發展了,但職工身心深受煎熬。不久前備受爭議的“996”工作模式,一經曝光,就受到廣泛質疑,就很能說明問題。
從事教師工作的人都知道,在教學過程中,是不能將學生的考試成績在班級里進行張貼的,因為那樣將會嚴重傷害那些成績排名靠后的學生的自尊心,產生不良后果。合理的做法是對考得好的同學進行口頭表揚,以此來樹立榜樣的作用。而對于考得不好的學生,可以單獨談話,問問學生學習過程有什么樣的困難,想辦法給予幫助。同樣的道理,單位在年終考核過程,不應該公開職工考核的排名,對于業績靠前的職工應該予以嘉獎,而對于排在后面的職工應該進行鼓勵,幫助他們找到困難所在,促使他們提升信心,努力工作。
通過考核、競爭,調動廣大職工的積極性也確實是促進事業發展的一種手段,但與事業發展相比,更為重要的是個人的自尊心和生活的幸福感,那種不顧被考核者個人自尊心的考核模式應該擯棄,代之以充滿人文關懷的考核方式。
筆者以為,年終考核是必要的,但要搞好年終考核工作,應該注意以下幾個方面:
一是在考核過程中注意保護好職工的自尊心不受傷害。每個單位在制定年終考核方法時,應該自覺將保護好職工的自尊心放在重要位置。促進職工努力工作的方法應該立足于鼓勵,激發職工的工作熱情。絕不能通過排序、公示的方法,讓職工產生丟丑感、羞辱感,甚至是痛苦感而逼迫其拼命工作,“殺雞給猴看”的思維模式應該予以擯棄。
二是在考核過程中注意不應將收入差距拉得過大。
三是在考核過程中應該考慮分類原則和年齡因素。每個單位的職工所處的崗位不同,考核的方式也應該不同。有的工作崗位性質決定了其即使工作做得再好,也無法在考核指標上走在前列?己诉^程中也應該考慮到年齡因素,有的同志已經快到退休的年齡,身體、精力已經退化,在業績指標上很難比得上年輕人。
年終考核是必要的,但一定要制定科學合理的考核方法,這個方法要體現人文關懷?己说哪康氖谴龠M事業發展,讓一部分產生榮譽感的同時,不應該讓一部分人自尊心受到傷害。讓一部分人通過考核而獲得獎勵的同時,也不應該讓一部分人收入大幅度降低。
。ㄗ髡呦凳姓䥇f常委、華東理工大學教授)